А мы Битрикс24 используем. Там есть и система задач и CRM. Куча интеграций и приложений, значительно расширяющие возможности. И также есть неплохие возможности по кастомизации, даже облачной версии, за счет роботов и бизнес-процессов. С задачами в основном в канбане уже работаем, удобно это. А еще нам это все бесплатно, потому что мы партнеры Битрикс ))