SendPulse — через него и чат-боты настраивать можно, и статистика очень наглядная. Отлично интегрится с сервисом для вёрстки красивых писем Stripo. Персонализация, конечно, есть. Уже года 4 на нём.
в sendpulse z не видел фунrции править html
MailChimp на мой взгляд самый удобный, до 2000 писем в сутки бесплатно, так же бесплатный тариф на 2000 адресов. Широкий функционал, хорошая репутация.