На мой взгляд, самая первая задача комьюнити-менеджера - создать сообщество. Инструменты могут быть самыми разными (и это круто)
А вот когда комьюнити сформировано, можно общаться со своими ЦА от лица бренда. И вот на этом этапе важно отслеживать как меняется отношение к бренду и на основе этого определять стратегию поведения бренда на рынке.
Попробую взять широко - трансляция взглядов, идей бренда через сообщество приверженцев бренда. Постоянно держать руку на пульсе и чувствовать, как люди реагируют на те или иные нововведения в компании, продукте, услуге и... Читать далее
2 эксперта согласны
Это человек, который создает комфортную среду для работы, общения, любых форм коммуникаций.
Работа комьюнити-менеджера это создание и развитие сообщества вокруг бренда, компании, идеи или темы.
Что сюда входит:
1. Собрать в сообщество интересных людей.
2. Запустить жизнь в сообществе, чтобы людям хотелось приходить... Читать далее
2 эксперта согласны
Думаю, следует исходить из того, что не всем брендам нужно коммьюнити. Например, зачем комьюнити отличному производителю дождевиков, хлеба, ватных палочек? Можно, конечно, построить империю дождевиков и ватных палочек, но надо... Читать далее
1 эксперт согласен
Первый
Комьюнити-менеждер (мать комьюнити-менеджмента в России Анна Гаан советует придерживаться такого написания слова) - это человек, работающий на стыке SMM, Event и частично HR.
Основная работа КМ - объединить людей вокруг... Читать далее
1 эксперт согласен
Первый
Специалист должен объединять людей вокруг идеи бренда, вовлекать людей со схожими интересами и ценностями, продумывать активности, которые стимулируют общение в сообществе, делают нахождение в нем ценным. Комьюнити менеджер... Читать далее
1 эксперт согласен
КМ вдохновляет людей делиться своими мыслями, историями, отслеживает соблюдение норм и правил, помогает новичкам адаптироваться и стать полноценным членом коммьюнити. Вдохновлять может только тот, кто сам искренне верит и живет... Читать далее
1 эксперт согласен
Меньшиков Иван Андреевич
8 авг 2021подтверждает
Нравится ответ. Лаконичные и точные. Рады приветствовать ещё одного адекватного маркетолога! =)
Расскажите... Читать дальше
Коммьюнити-менеджер отвечает за создание нужной атмосферы в сообществе. Той атмосферы, которая соответствует тону голоса бизнеса. Умеет слышать и общаться с целевой аудитории, оставляя за собой приятные впечатления. Передает... Читать далее
1 эксперт согласен
Можно широко расписывать одно и то же, но это уже сделали коллеги :)
На мой взгляд коммьюнити-менеджер - это некий рупор ценностей компании, сильнейший адвокат бренда, в какой-то степени помощник евангелистов компании :))... Читать далее
1 эксперт согласен
Первый
Объединять людей, формировать и развивать здоровое, адекватное и комфортное сообщество вокруг эксперта или бренда. он «проводит за ручку», знакомит с гласными и негласными правилами сообщества, следит за их выполнением... Читать далее
В создании кружка по интересам. Где общий интерес — это ценности вашего бренда.
Причем, важной частью работы я считаю обьединение не только с клиентами или потенциальными клиентами, но и с сотрудниками. А так же, владельцами... Читать далее