Яндекс. Кью бесспорно выигрывает по моему мнению, потому что площадка более интерактивная для любого бизнеса или просто интересующегося человека. Почему? Все очень просто. На Ян.Кью можно искать и находить релевантные вопросы и ответы, где сразу же можно описать свою проблему или в случае организации, сразу помочь с ее решением, хотя бы советом. В то время как Дзен -это в основном только статьи, непосредственно контакта с ЦА практически нет, либо очень минимальный.
В любом случае, лучше вести и Дзен и Кью, и понимать, что они в какой-то степени дополняют друг друга, потому что вы можете ссылаться на свои статьи на Дзене, если человеку нужен развернутый ответ с техническими моментами.