У меня это "отчет по продажам".
Поясню - этот документ показывает, какая из гипотез проседает после ее реализации.
Гипотеза обычно строится на основании какого либо знания, навыка и опыта.
Знания получаю - "отовсюду". Из книг, статей, кейсов и т.п.
Если реализация гипотезы приводит к отрицательным результатам, то стоит пересмотреть источник получения знаний или правильность применения навыков.
К чему это я ?
Книги меняются на "моем столе " ))) Не будет списка литературы. Он не имеет смысла )
Для меня.
Допустим, технологии SERM и BTL - настолько далеки друг от друга, что даже "общей" книжки для них не найдется.