Добрый день.
Вопрос сложный и многогранный.
Предполагаю, что вопрос задает человек не имеющий опыта руководства.
Ответить сложно. Даже больше - это тема не одного часа беседы.
Поэтому процитирую (вольно) японскую мудрость: "Не бывает плохих солдат. Бывают плохие генералы"