Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Правда, что только 30% обратной связи доходит до сотрудника?

Недавно прочитал интересное утверждение, что 30% обратной связи человек слышит и принимает, а все остальное пропускает мимо ушей. Результатов исследований, которые подтверждают валидность данных цифр не нашел. Это разбивка правда или больше выдумка?
ПсихологияМедиа и коммуникации+3
Анонимный вопрос
  ·   · 2,1 K
Гипнотерапевт, клинический психолог. Специализаци...  · 13 дек 2022  · gipnoz-life.ru
Результатов исследований такого рода и я не знаю - кстати, было бы очень интересно ознакомиться. 
По существу вопроса: иной раз бывает такая обратная связь, что и все 100% пропустить не грех. Ведь обратная связь - если это не фигура речи, которая подразумевает высказывание своего мнения другому человеку относительно его поведения / результатов деятельности, а то и особенностей характера - ПРОЦЕДУРА. В этой процедуре есть свои правила, своя последовательность действий, свои ограничения. И если процедура не соблюдается  - что ж тут удивительного, если и результат неполный или его вообще нет?
Цель обратной связи  - обратить внимание человека на то, что он делает хорошо / плохо и либо поощрить его дальше делать хорошо, либо запустить изменение, чтобы прекратить "плохо". А самые распространенные ошибки при осуществлении процедуры обратной связи - выбор неподходящего момента, переход на личность, агрессия, непредоставление правильной модели поведения (в том случае, если обратная связь негативная). Поэтому получатель обратной связи реально не слышит того, что в ней самое главное - поскольку или уходит в глухую защиту, или просто не понимает, что происходит и чего от него хотят. 
WhatsApp +7 (903) 549 42 72 (просьба писать, не звонить)Перейти на gipnoz-life.ru/navigator
4 эксперта согласны
Дано верное объяснение.
Ответ с описанием типичных ошибок, которые полезно знать и избегать.
Порядочный человек  · 12 дек 2022
)) имхо Проблема в размытости концепции. Я  по верхам посмотрел значение термина в контексте вопроса. И скажу, при таком размытом определение, я не удивлюсь, если до сотрудника доходит всего 10 процентов. Т.к. при таком... Читать далее
Биограф Козьмы Пруткова  · 25 янв 2023
Понятно о чем речь, но термин "обратная связь"  сам по себе в контексте вопроса требует доп. расшифровки. Как, например, "личностная эволюция".)) Ну и про 30% воспринимаемой человеком информации. В том числе в форме "обратной... Читать далее