Зачем сайтам нужна капча и почему эти сайты, особенно соцсети, ненавидят так называемых роботов?

Клиентов может и раздражает, но это необходимо в данный момент. Все дело в возможностях заработка, которые дает спам. 

Суть спама заключается в рассылке сообщений со ссылкой в сообщения, комментарии, сообщества с целью привлечь пользователя перейти на нужный ресурс. К примеру со спамом в личные сообщения сталкивался наверное каждый мужчина в социальных сетях, когда ему в личные сообщения приходило предложение познакомиться от девушки. Чаще всего такие рассылки созданы с целью заманить человека на разные сайты знакомств, чтобы заказчик рассылки получил за нового посетителя деньги.

У настоящих спамеров на работе тысячи а то и сотни тысяч аккаунтов социальных сетей (или нужных сайтов) Есть ребята, которые покупают целые сервера, запуская на них нужных роботов делающих рассылки и в таких случаях обороты бизнеса составляют миллионы за месяц.