Язык, как известно-средство передачи информации. А в передаче информации участвуют "передатчик" и "приёмник". И чтобы информация от первого ко второму поступала без помех и искажений, оба должны быть одинаково настроены. Если при передаче "что-то не так" с информацией (доходит не вся, доходит с искажениями, доходит с какими-то непонятными "добавками")-это значит, с настройкой не всё в порядке. Надо улучшить настройку, чтобы добиться хорошего качества передачи. Так вот-настройка это и есть языковая норма. Если тот, кто передаёт, и тот, кто принимает (в голосовой форме, или в письменной-не важно) точно понимают друг друга, это значит-настройка хорошая, то есть, языковая норма отрегулирована. И что же больше всего влияет? ВЗАИМОПОНИМАНИЕ!