Здравствуйте.
Вариант 1: попробуйте поставить два лотка.
Вариант 2: возможно ему не нравится наполнитель, его малое количество или отсутствие наполнителя. Используйте хорошо впитывающий наполнитель, например, комкующийся (не древесный), насыпайте слоем не менее 4-5 см, регулярно убирайте в лотке.