Здравствуйте, необходимо обратится к косметологу в претензионном порядке. Но тактика действий в таких случаях зависит от того,какие у вас есть доказательства обращения к данному косметологу (чек,договор,переписка в месенджерах),есть ли у него лицензия. Если косметолог откажет в удовлетворении претензии нужно будет обращаться в суд и проводить экспертизу качества оказанной услуги.