Когнитивный диссонанс. Не люблю этот термин, уж слишком его заюзали. затаскали. Мне кажется, намного лучше - внутреннее противоречие, дисбаланс, конфликт, дисгармоничность. А одно слово, Вы, верятно, имеете ввиду "катексис". Но это не совсем то. Процесс усиления эмоционального (и не только) напряжения, возбуждения, раздражения, отрицательных переживаний, который приводит к катарсису. Должен приводить. В смысле, хорошо, если приводит. Его часто специально провоцируют в процессе, нагнетают, усиливают отрицательные эмоции - страх, гнев, чтобы вызвать катарсис.