Если звонит голосовой робот-мошенник от Сбербанка? Но банк сам не реагирует. Что делать?
Теперь от лица Сбера звонят с тем же голосовым роботом, как и у банка ( а на слух я отлично голоса запоминаю, профессиональное). Обычно этот робот на записи в колл-центрах.
Якобы с моего онлайн-банка подана заявка на кредит.
В 1й раз я обратилась через онлайн к сбер-чату, все зафиксировала. Их робот даже поискал специалиста для меня, не нашел.
Сейчас уже 3й раз звонят. Есть ли смысл писать в онлайн-банк, в чат? или уже так просто попустить дело. Или чтото еще сделать стоит?
- Заведите тетрадь.
- Да, чтобы не было эмоций, - заведите тетрадь фиксации подобных звонков, сразу пишите нумер и дату время, сумму операции, которые вам говорят.
- Можно им в трубку сказать, чтобы продиктовали ФИО, паспортные данные и телефон прямого начальства,
- Но лучше сразу бросить трубку и
- Перезвонить на нумер 900, обрисовать ситуацию.
- Меня даже сегодня уже пару раз разводили на сумму 8300, ну я по нумеру 900 тут же удостоверялся, что звонок - мошеннический.
- НИКАКИХ ЦИФР таковым ВООБЩЕ НЕ ГОВОРИТЕ,
- Учтите, что чем дальше, тем больше таких мощенников будет,
лучше сразу уберите основную сумму на отдельную карту, с которой НИКОГДА не платите в интернете.
- А в интернете можно платить с карты, где сумма небольшая.
А я имею право спрашивать у них, звонящих якобы от Сбера (или других банков) , спрашивать фио, паспортные данные и тп?
В целом так и делаю, посто удивилась, что так подделали голос настоящего голосового робота Сбера