Кто открывал свой фитнес-клуб, как вести клиентов, пробовали crm?

Я свой клуб не открывала, но работала и могу кое-что подсказать.

Это был сетевой клуб. Сначала работали в двух программах:

• КРАФТ - оформление продажи, подцепление договора, оплата, различные операции с членством (заморозка, смена тарифа и прочее), работа с продлением;

• Битрикс - для ведения потенциальных клиентов.

Компания так работала 4 года. Полтора года назад перешли на 1С (облачная система). Там и члены клуба и действующие. Огомный плюс, что не нужно 2мя програми пользоваться и что видны клиенты всех кллубов и все членства (в крафте мультикарты нужно было заводить на каждом клубе постоянно)