Если услуга сложная, то для совершения сделки, безусловно, нужно будет подтвердить ее ценность в ходе личных продаж. Что значит массированная реклама? Если Вы продаете настройку станков ЧПУ, то массовости не будет. И рекламироваться Вы будете по запросу: "Настройка станков ЧПУ", чтобы Ваша ЦА хотя бы дошла до менеджера по продажам. Если Ваша ЦА шире (например, пластическая хирургия), то и реклама будет шире. Опять же, чтобы ЦА дошла до менеджера по продажам. При чем совсем не обязательно, что именно для Вашей сферы наиболее эффективным будет Интернет-канал. Возможно, для Вашей сферы результативнее будет торговый представитель, например.