Отказаться неудобно?! Это бизнес. Это я про чувство неловкости. Но, с точки зрения реального отказа, для начала, я бы проговорил с агентом ситуацию. С точки зрения отсутствия просмотров и рекламных объявлений. Может быть, Вы не увидели, случайно, на рекламной площадке Ваш объект. Такое бывает. Это, во-первых. А во-вторых, помню, в мою бытность агентом, я каждую неделю отчитывался перед клиентом, что сделал, какие звонки получил, почему не было просмотров. Впрочем, и сейчас заставляю своих стажеров делать это.