Клиенты часто не заключают договор, потому что он их к чему-то обязывает, забывая при этом, что тот же договор создает обязательства и для агента/агентства, как минимум - рекламировать объект весь срок действия договора до момента нахождения покупателя или до окончания срока действия договора.
В вашей ситуации самым простым и изящным будет отказаться от услуг под предлогом того, что покупателя Вы нашли сами. Нет договора - нет обязательств.