На мой взгляд, Волонд в романе - абсолютное зло. Но Великий Булгаков пытается показать все его коварство создавая из него образ лже- добра; лже-правды. Скажите, разве убийство надо с чем то сравнить, что бы понять, что лишение жизни - это Грех? Убийство не в праве чинить кто либо по своему усмотрению, ему нет оправдания. Воланд в романе - коварный искуситель. Он настолько коварен, что кажется в некоторой степени "справедливым". Если внимательно присмотреться к его отношению к героям, то что мы видим: Маргариту за грехопадение (в том числе) он принимает в свою свиту и в итоге делает Королевой своего бала. Если упростить: Искусил-наградил. И в то же время его неприязненное отношение к Га-Ноцри, к Левию Матвею. Не во власти Воланда вершить их судьбами это - другая, светлая сила. Все что он мог сделать - он натворил. Он "вытащил" на поверхность все людские пороки, он "забрал" душу Маргариты, а она, в свою очередь, повлекла за собой и Мастера.
Мне все же кажется, что Булгаков не симпатизирует Воланду, но он сделал из этого героя - Абсолютное Искушение, умное, коварное, жестокое в своем непримерение и вечное, потому, что пока есть души, которые можно искушать, будет жить Зло.