Четко описанные бизнес-процессы - это неотъемлемая часть эффективного менеджмента.
И причин тому несколько.
- Это избавляет от дублирования процессов (полного или частичного).
- Позволяет оптимизировать процессы, например, перераспределив один "лишний" процесс между двумя соседними.
- Обеспечить наглядность входов и выходов каждого процесса.
- Определить хозяев процессов.
- Четко регламентировать выполнение процессов.
- Обеспечивает быстрое встраивание в общий менеджмент новых сотрудников.
- Повышает управляемость каждым процессом в отдельности и всей организацией в целом.
И это укрупненно, ибо есть еще не мало нюансов.
Касаемо инструментов. В качестве основы, наиболее эффективным является стандарт ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001), описывающий требования к построению и постоянному улучшению системы управления качеством.
И под качеством стандарт понимает далеко не только то, что первое приходит в голову. Понятие качества с точки зрения менеджмента, куда шире.
2 эксперта согласны
Моро Сергей
18 нояб 2021подтверждает
Достойный ответ.
Затем же, зачем создавать карту местности. А потом можно подумать о картировании всего земного шара, о деятельности Росреестра и о картографии как о науке.
Простой пример:
карты создают, чтобы знать, где есть какие ландшафты... Читать далее
2 эксперта согласны
Моро Сергей
13 нояб 2021подтверждает
Отличный ответ.
Описание Бизнес-процессов компании производится для чтобы решить Проблему, стоящую перед компанией в целом, подсистемой компании (функция (подразделение), процесс, проект) или сотрудником, как менеджером, так и любым другим.
Пер... Читать далее
Полезные тренинги о менеджменте на моем канале ДЗЭН:
Перейти на zen.yandex.ru/id/623ac572e768921342016458
2 эксперта согласны
Ярослав Константинов
14 нояб 2021подтверждает
Ответ релевантен вопросу.
1. Облегчается адаптация новичков. Пришел, изучил и приступил к работе.
2. В спорных ситуациях между подразделениями/сотрудниками есть, где искать ответ, кто и что должен был делать.
3. Повышается управляемость - мы одинаково... Читать далее
1 эксперт согласен
Простое описание бизнес процессов используется для формализации текущего состояния бизнес процесса в компании. Можно напечатать на бумаге, утвердить, поставить подпись генерального директора и повесить на стенку.
Для этих... Читать далее
Цель описания и формализации бизнес-процессов в компании – это переход с административной системы управления людьми, которая зависит от «человеческого фактора», на более качественно совершенную, «прозрачную» систему... Читать далее
А как , без описания, объяснить свой процесс другим ?
Автор вопроса, Вы работаете в одиночку? - Если одиночка, описание принесёт Вам только небольшую пользу.
А если Вас много, то:
- сценарий нужно "продать" партнерам. В... Читать далее
3 эксперта согласны
Андрей Соколов
14 нояб 2021подтверждает
Так и есть. Проверенно на практике.