В некоторых случаях это означает некомпетентность продавца, не сумевшего донести клиенту ценность своего предложения, не сумевшего до конца отработать возражения и сомнения клиента.
Либо в результате банальной спешки, когда продавец торопится "закрыть" клиента на сделку, и тот закономерно "сливается" после выставления счёта. Виноват в этом либо сам продавец-торопыга, либо РОП, вынуждающий продавцов укорачивать цикл сделки, при этом "недозревший" клиент срывается с крючка в большинстве случаев.
В части случаев - это совершенно стандартная манипуляция клиента, желающего дополнительно "уторговать" продавца по условиям сделки (сам активно пользуюсь этим приёмом при закупках).
Точно можно сказать только прочитав договор/условия . (сегодня очень модно , привязывать к товару/услуге барахло... Читать дальше
Добрый день.
Наиболее частые причины по опыту:
- плохо себя презентовали,
- у клиента есть бюджет, а продавец в него не укладывается,
- получили более выгодное предложение.
1 эксперт согласен
Часто такое происходит от "активных техник продаж". Когда сейлз не убедил клиента в преимуществах предложения, не встал на сторону клиента и "помог ему решить вопрос", а внушил, наговорил, отработал, продал.
В основном... Читать далее
Поставщик чересчур напирает и не строит диалог, а требует немедленного решения или не понимает, что ведет диалог не с ИП, а с ООО, где нельзя дать немедленный ответ. Так как при работе с ООО есть много нюансов, например... Читать далее