Как организовать эффективное взаимодействие разных отделов у которых разные KPI и руководители?
Думаю, некоторые сталкивались с ситуацией, когда, особенно в крупных компаниях, имеет место быть «не сработанность» между отделами. Например, производство и закупки, логистика и продажи, сервис и маркетинг. В итоге каждое решение идет через бои, долгие обсуждения и многостраничные регламенты. Есть ли позитивный опыт или понимание, как организовать взаимодействие разных отделов.
Бизнес и менеджментУправление+3
Вижу, что большинство за процессорную модель. Полностью соглашусь. В каждой компании когда проводим аудит процессов, понимаем? что сотрудники компетентны и ответственны. Но нет того центрового кто сможет процессы систематизировать и на их базе объединить KPI.
Самое простое нужно 2 руководителям понять что они в одном процессе, но каждый отвечает за свой блок и начать это визуализировать через стикеры, квадратики на бумаге или другой инструмент визуализации. За 1 итерацию если получиться супер. Но иногда нужно больше подходов чтобы через диалоги выйти на общие цели.
И еще момент сотрудники при найме компании которая проводит данную систематизацию - больше доверяют чем свои коллегам и руководителям.
Здравствуйте. Единственный эффективный способ, который я видел,- процессное моделирование с формированием функциональных инструкций на его основе. Процессное моделирование позволяет увидеть точки взаимодействия и объекты... Читать далее
Добрый день. Прежде чем написать свой ответ, систематизирую написанные в комментариях мнения. Начну с первоначального размышления автора вопроса о том, как организовать взаимодействие отделов.
Да, в некоторый компаниях, бывают... Читать далее
Выстраиваете подразделения вдоль цепочки создания ценности и прописываете вход/выход. При таком подходе может случиться, что некоторые отделы переименуются, трансформируются или исчезнут совсем, но взаимодействие станет эффективным.
Делаю проект "Справочник базовых навыков". Предлагаю заполнить форму по ссылке: 
Перейти на forms.gle/AUgJWTBEpNUbZPuN6
Можно организовать групповые мероприятия по выстраиванию взаимоотношений, не касающиеся работы. Прежде всего, сотрудники - это люди и эмоциональная составляющая между нами всегда имеет наиважнейшую роль в коммуникации. Можно... Читать далее
В личной жизни, в том числе и в бизнесе, руководствуюсь правилом: "Там где начинается взаимодействие - там кончается порядок". Поэтому, при выстраивании бизнес-процессов обычно рекомендую минимизировать необходимость взаимодейст... Читать далее