Американцы крайнемделовые люди и автоответчик часть бизнес процесса - все конторы не берут трубку, а просят отставить сообщение и вам перезвонят. Во вторых - это экономит время - если вы с клиентом, то не надо отрываться. В Америке самый лучший сервис - клиент всегда прав - отсюда все технологии заточены на это.
Четка, чечетка