Установить

  1. Требования к устройству
  2. Скачать приложение
  3. Узнать версию приложения
  4. Обновить приложение
  5. Удалить приложение
  6. Частые вопросы

Требования к устройству

Яндекс Навигатор доступен для смартфонов и планшетов c iOS 15 и выше, Android 8 и выше.

Если вы загружали приложение на устройство с Android 7, вы можете использовать версию приложения 18.7, но без обновлений. Если вы удалите приложение, заново скачать его на устройство с Android 7 не получится.

Если вы загружали приложение на устройство с iOS 14 и ниже, вы можете снова загрузить на это устройство старую версию приложения.

Скачать приложение

Скачать Навигатор можно в Google Playили App Store.

Узнать версию приложения

  1. Нажмите  (значок профиля). Если вы не вошли в аккаунт, нажмите кнопку .
  2. Нажмите Настройки.
  3. Откройте О приложении.

Обновить приложение

Операционная система устройства автоматически определяет, что у приложения появилось обновление, и предлагает установить его. Также вы можете вручную обновить Навигатор до последней версии:

  1. Откройте приложение Google Play.
  2. В правом верхнем углу нажмите портрет профиля.
  3. Откройте Управление приложениями и устройством.
  4. В блоке Доступны обновления нажмите Подробнее.
  5. Найдите Яндекс Навигатор и нажмите Обновить.

Также вы можете зайти на страницу Яндекс Навигатора в Google Play и нажать Обновить.

Примечание. Если Навигатор уже обновлен до последней версии, то вместо кнопки Обновить будет Открыть.

Удалить приложение

  1. На мобильном устройстве откройте приложение Google Play.
  2. В правом верхнем углу экрана нажмите значок вашего аккаунта.
  3. Выберите Управление приложениями и устройством → Управление.
  4. Выберите Яндекс Навигатор и в правом верхнем углу нажмите значок .
  5. Нажмите Удалить.

Если вы были авторизованы, после удаления приложения ваши закладки и настройки не исчезнут. Чтобы снова получить к ним доступ, переустановите приложение и авторизуйтесь под тем же аккаунтом.

Если вы не были авторизованы, после удаления приложения закладки и основные настройки пропадут.

После удаления приложения все скачанные карты также будут удалены. После переустановки приложения вы сможете загрузить их снова.

Частые вопросы

Приложение не открывается или закрывается после каких-либо действий
  1. Обновите приложение до последней версии.

  2. Если ваше устройство с Android, проверьте, достаточно ли оперативной памяти на устройстве. Если оперативной памяти мало, закройте другие приложения.

Если предложенные действия не помогли, напишите в службу поддержки.

Приложение не устанавливается или не обновляется

Проверьте, соответствует ли ваше устройство техническим требованиям для работы приложения. Если устройство соответствует требованиям, но установить или обновить приложение не получается, напишите в службу поддержки.

Приложение предустановлено на устройстве и не удаляется

Некоторые производители предустанавливают приложение Яндекс Навигатор на телефоны по умолчанию. Предустановленное приложение нельзя полностью удалить, но можно отключить. В таком случае приложение не будет запускаться, обновляться и использовать ваши данные.

Если у вас телефон Samsung, вы можете отключить приложение Яндекс Навигатор по инструкции.