В современных условиях эффективность функционирования рынка труда любой страны (в том числе России) зависит (при прочих равных условиях) от соотношения так называемых жестких и мягких навыков наемных работников. Поэтому в любой анкете рекрутеров этому вопросу отводятся соответствующие разделы.
Для начала разберемся в содержании двух типов навыков: hard и soft skills.
- В первом случае (жесткие навыки) имеются в виду профессиональные навыки, необходимые в конкретной (узкой) специальности.
- Во втором — личные качества человека и эмоциональный интеллект (надпрофессиональные, мягкие навыки), которые можно использовать с пользой в большинстве профессий.
Считается, что hard skills (профессионализм) составляют лишь 15% успеха специалиста, так что приоритет у soft skills. Как правило, к жестким навыкам относятся профессиональные компетенции; знание законодательства в сфере деятельности и другие. Поскольку они особо не меняются в разных условиях, то их легко проверить и оценить.
В то же время никто не отрицает комплементарность (взаимодополнение) обоих типов в активной деятельности человека! Если говорить конкретно, то к мягким навыкам относятся порядка двух десятков качеств, основными из которых являются:
- Навыки общения и эмпатия (коммуникация): главное здесь — доверие в деловых контактах.
- Критическое мышление, то есть способность работника решать проблемы нетрадиционными методами (самый перспективный навык).
- Креативный (творческий) подход (любознательность, непредвзятость, дисциплина).
- Навыки стратегического мышления в принятии важных решений.
- Инновации, вдохновение (воображение) и другие.
Наиболее востребованными специалистами на рынке труда являются те, у кого хорошо развиты гибкие навыки в сочетании с истинно профессиональными компетенциями. Успехи в работе возможны у тех людей, которые наряду с компетентностью, обладают умением хорошо ладить в коллективе, клиентами (эмоциональным интеллектом) и т.д.
Отвечая на ваш вопрос, можно заметить, что на современном рынке труда приоритет отдается мягким навыкам: существуют даже свободные места (вакансии), где soft skills более востребованы (чем профессиональные знания)! Тем не менее, есть такие отрасли, в которых традиционно более популярны hard skills (к примеру, профессии врача, учителя, строителя, программиста). Поэтому однозначный ответ здесь невозможен.