Мы в компании использовали:
- Каждый на своем участке/блоке – единоличное решение или пользовались инструментом «Срочно-Важно»
- В разрезе отдела/департамента – мозговой штурм
Но все зависит от вида бизнеса, его наполненности (личностные качества) людьми. В каком состоянии сейчас экономика страны. Что с конкурентами. С покупательской способностью клиентов.
Думаю, самый качественный инструмент – это время. Скорость реакции на запрос. Если обрабатываете быстро входящие лиды, и конечно, качественно, успех вам гарантирован.