Ситуация действительно неприятная. Однако в данном случае разрешимая, если Вы в курсе, через какую именно транспортную компанию и/или службу доставки были отправлены саженцы. При отправлении посылки ей присваивается индивидуальный трек-номер, по которому можно отследить статусы доставки. В случае утери посылки Вам необходимо обратиться в компанию, через которую осуществлялась доставка, с целью выяснения обстоятельств и требования компенсации.