Добрый день, это возможно сделать с помощью общения со службой поддержки Яндекса. Только так, все организации и рекламные агентства работают аналогичным образом. Если вам предлагают удалить отзыв, намекая на какие-то секретные связи с сотрудниками Яндекса, не ведитесь на это.
Также не стоит верить прочим мифам про какие-то особенные условия при покупке приоритетного размещения на Картах.
Есть некоторые нюансы, которые следует знать при общении. Но в целом практика показывает, что у большинства организаций на Яндекс.Картах есть отзывы, которые легко удаляются за нарушение правил публикации даже с помощью первичной жалобы. Можете отправить нам заявку, поможем решить вашу проблему.