Как вернуть в магазин Яндекс Станцию?
Здравствуйте! Купили Яндекс Станцию Мини, принесли домой, сняли пленки, послушали качество звука и поняли, что не устраивает от слова совсем. Подскажите, пожалуйста, можно ли ее вернуть в магазин со всей комплектацией, кроме плёнок?
ЮриспруденцияЯндекс станция+1
Первый
В соответствии с нормами Закона о защите прав потребителей НЕЛЬЗЯ обменять или вернуть технически сложный товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.
ОДНАКО!!!
Согласно статье 10 ЗоЗПП продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре: о технических свойствах, цене товара, гарантийном сроке, правилах эффективного и безопасного использования и т.д.
ОДНАКО!!!
Согласно статье 10 ЗоЗПП продавец обязан предоставлять покупателю полную и достоверную информацию о товаре: о технических свойствах, цене товара, гарантийном сроке, правилах эффективного и безопасного использования и т.д.
ВЫВОД!!!
Если после покупки станет ясно, что в магазине вам предоставили недостоверную информацию (в нашем случае умолчали, что Яндекс.Станция не раб), то вы вправе обратиться в магазин с требованием об обмене (или возврате) технически сложного товара надлежащего качества и возврате денег.
В претензии стоит ссылаться на статью 12 Закона о защите прав потребителей, а также предоставить доказательства (например: фото информационной таблички, где не указано, что работает только от сети (кстати я вообще нигде не встречал упоминание об этом важном нюанс, ни на сайте, ни в магазинах) или показания свидетеля, который был с вами при покупке товара).
Если после покупки станет ясно, что в магазине вам предоставили недостоверную информацию (в нашем случае умолчали, что Яндекс.Станция не раб), то вы вправе обратиться в магазин с требованием об обмене (или возврате) технически сложного товара надлежащего качества и возврате денег.
В претензии стоит ссылаться на статью 12 Закона о защите прав потребителей, а также предоставить доказательства (например: фото информационной таблички, где не указано, что работает только от сети (кстати я вообще нигде не встречал упоминание об этом важном нюанс, ни на сайте, ни в магазинах) или показания свидетеля, который был с вами при покупке товара).
P.S.:
Есть конечно вариант вернуть технически сложный товар надлежащего качества, но если продавец решит "встать в позу", то спор надо будет решать только через суд. Мало кто этим захочет заморачиваться.
Есть конечно вариант вернуть технически сложный товар надлежащего качества, но если продавец решит "встать в позу", то спор надо будет решать только через суд. Мало кто этим захочет заморачиваться.
Добрый день. Станция Яндекс относится к технически сложному товару, а значит возврату и обмену надлежащего качества не подлежит. А вот в случае, если Вы считаете, что Вам продали товар ненадлежащего качества, тогда закон на... Читать далее
Не вводите людей в заблуждение! Яндекс Станцию без проблем можно вернуть в течении 7 дней после покупки. Сам... Читать дальше
Здравствуйте!
Если вы хотите вернуть колонку и получить денежные средства обратно, то можете обратиться в магазин, в котором купили его. Процедуру возврата определяет магазин в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Я покупал большую Яндекс Станцию и делал возврат на следующий день, по той же причине - не устроило меня ни звучание, ни функционал. В Яндекс Маркете нажимал кнопку "Оформить возврат" и относил её в постамат. Возврат ехал на их... Читать далее