Проблема может крыться в том, что вы приобрели не родные картриджи для принтера, те если у вас принтер HP, то самым безопасным вариантом будет покупать картриджи именно от HP, дозаправка неоригинальных картриджей совсем не безопасное дело, сделать что-то, кроме как поставить новый картридж едва ли возможно.
Заправили сами или в сервисном центре? Как-то нам приносили картридж, который не печататет после самостоятельной заправки, тонер был засыпан внутрь фотовала, поэтому картридж и не печататал. А так, причин может быть множество.
Добрый день! Напишите марку картриджа, чтобы можно было точне диагностировать проблему. Принтер струйный или лазерный? Картридж заправляли сами или в компании по заправке картриджей?