Потому что это круто!
На самом деле этот вопрос нечто сродное "что лучше PC или Консоль?".
Мой ответ - к̶о̶н̶с̶о̶л̶ь̶ месенджер! Он узко заточен для того чтобы максимально эффективно и быстро делать одну функцию. В нем много плюшек, но все они касаются уже фронт-энда. В то время как системы сообщений в соц.сетях это целый класс функционала который тесно интегрирован с окружением страницы. Проще говоря, там нет лишнего говна. Все работает единообразно и понятно. А поэтому быстро и круто.
Ну и телеграмм я использую ибо он действительно хорош собой. Шустрый даже на ленинградском шоссе при слабом GPRS. удобен и очень хорошо распространен.
Установите старую добрую аську и будет Вам счастье)