Покупатель имеет право вернуть продукцию, заказанную в Интернет-магазине в течение 3 месяцев с момента покупки (при отсутствии обозначенного магазином срока). Однако возврат товара в Интернет-магазин имеет свои особенности:
- необходимо сохранить товарный вид и устранить следы эксплуатации;
- наличие бирок, пломб, наклеек и заводской упаковки в первоначальном виде;
- транспортировка оплачивается покупателем;
- составить претензию в соответствии с формой, представленной на сайте магазина. При отсутствии формы, рекомендуем оформлять придерживаясь структуры:
- Контактная информация магазина (название организации, адрес), а также заявителя (ФИО, адрес проживания).
- "Заявление на претензию".
- Сведения о товаре (название, модель, количество и стоимость), дата совершения покупки и номер заказа, причина возврата, информация о гарантии.
- Требование о возврате средств в размере стоимости товара (либо обмен)
- Дата составления претензии, подпись потребителя с расшифровкой.
- Указать прикладываемые документы.
А можно получить ответ на вопрос ???
Добрый день,
Да, возможен. Но, к сожалению, исходя из вашего вопроса не очень понятны детали ситуации. Вы можете найти полную информацию с учетом ваших параметров в нашей бесплатной инструкции “Вернуть товар” https://destraleg... Читать далее
Все зависит от того, что вкладывается в понятие заказного товара. Если товар заказан конкретно под покупателя и на него нанесен его логотип или имя, если товар изготовлен под индивидуальные размеры или под конкретные мерки, то... Читать далее
Конечно возможен! Закон о защите прав потребителей предусматривает массу оснований для возврата. в том числе, если вам не подошел размер, цвет или фасон, вы можете запросто вернуть товар, даже есть нет брака.
Единственное, что... Читать далее