Производство - это поток создания ценности, грубо он совпадает с технологическим процессом.
Поток состоит из цепочки бизнес процессов.
Основна задача бизнес процессов - это удовлетворение основных желаний потребителя, как внутреннего так и внешнего.
Основные запросы потребителя товаров или услуг:
1. Качество
2. Цена
3. Сроки поставки товара или оказания услуги
Поэтому необходимо -непрерывно улучшать производство, оптимизировать бизнес процессы.