Ранее написал ответ на Ваш вопрос с другого аккаунта, надеюсь он оказался полезен. Прошу также уточнить, получили ли Вы какие-то письменные ответы на поданные заявления в полицию и банк.
Ответ из полиции в случае отказа в возбуждении уголовного дела можно обжаловать, а позиция банка, изложенная письменно, поможет Вам в построении стратегии защиты!