Украли телефон, взяли кредит через приложение. Что делать?
Неизвестные украли телефон, взломали приложение банка, вывели через банкомат дебетовые средства, кредитки, а также взяли кредит в приложении и так же вывели через банкомат. В наглую. Около 700 т.р. В это время я находился в полиции, писал заявление о краже телефона. Уголовное дело пока не возбудили. Вернувшись домой, узнал всю скверность ситуации звонил в банк и заблокировал всё. Был и второй кредит на 240 т.р. в другом банке одобренный, не успели вывести или система безопасности не дала. Написал заявление в полицию по месту жительства о краже средств, открыли уголовное дело ст. 158 г. написал заявление в Сбербанк о незаконных транзакциях с моими счетами и кредитом. Какие должны быть мои шаги дальше. К заявлению к банку приложено постановление о признании меня потерпевшим и открытии уголовного дела и талон уведомления заявления в полицию о краже телефона.
Обращайтесь в полицию. Обязательно напишите заявление. Также рекомендую обратиться в банк с письменным заявлением, где стоит подробно обрисовать ситуацию. В некоторых случаях банк может отклонить платеж, и он вернется обратно на ваш счет. Главное, все делать быстро и не медлить. Потому что у банков есть свои сроки по возврату спорных платежей. Обычно, около суток.
Банкомат выдаёт кредиты по предъявлению телефона?
Например, согласно правилам Visa, все спорные платежи возвращаются обратно, если будет представлены доказательства, вашей невиновности.
Для этого вы должны вовремя обратится в полицию и подать на аннулирование платежей в свой банк.