Украли телефон, взяли кредит через приложение. Что делать?
Неизвестные украли телефон, взломали приложение банка, вывели через банкомат дебетовые средства, кредитки, а также взяли кредит в приложении и так же вывели через банкомат. В наглую. Около 700 т.р. В это время я находился в полиции, писал заявление о краже телефона. Уголовное дело пока не возбудили. Вернувшись домой, узнал всю скверность ситуации звонил в банк и заблокировал всё. Был и второй кредит на 240 т.р. в другом банке одобренный, не успели вывести или система безопасности не дала. Написал заявление в полицию по месту жительства о краже средств, открыли уголовное дело ст. 158 г. написал заявление в Сбербанк о незаконных транзакциях с моими счетами и кредитом. Какие должны быть мои шаги дальше. К заявлению к банку приложено постановление о признании меня потерпевшим и открытии уголовного дела и талон уведомления заявления в полицию о краже телефона.
Для защиты своих прав необходимо обратиться в правоохранительные органы и банк, обслуживающий Ваш счёт с официальными заявлениями. Чем раньше вы напишете эти заявления, тем лучше.
Ответ из полиции в случае отказа в возбуждении уголовного дела можно обжаловать, а позиция банка, изложенная письменно, поможет в построении стратегии защиты!
С заявлением о преступлении Вам необходимо обратиться в ОМВД. Заявление пишется в свободной форме в 2 экземплярах, при подаче заявления в отделе полиции Вам поставят отметку о получении и один экземпляр с отметкой отдадут Вам. Также Вам выдадут талон-уведомление о регистрации заявления о преступлении.
У потерпевшего есть ряд прав, предусмотренных УПК РФ, которыми необходимо воспользоваться, чтобы сотрудники полиции не бездействовали и принимали меры для поиска мошенников.
В банк, выдавший кредит, следует обратиться с заявлением о том, что вы не обращались за получением кредита, а его получение результат противоправных действий неустановленных лиц.
В заявлении в банк следует сослаться на статью 9 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе», предусматривающей в том числе возможность возврата денежных средств при соблюдении необходимой процедуры.
В банке следует истребовать информацию о том, через какой именно банкомат (или банкоматы) злоумышленники обналичили денежные средства и обратиться в банки, которым принадлежат указанные банкоматы для резервирования видеозаписей с камер видеонаблюдения, установленных в банкомате. В вашем банке также можно запросить зарезервировать записи телефонных переговоров злоумышленников с банком, если они велись, либо ваших телефонных переговоров с банком если до снятия наличных вы сообщали в банк о том, что не обращались за получением кредита.
Действия по изъятию указанных записей смогут провести следователи МВД в ходе проведения проверки или после возбуждения уголовного дела.
Возможно имеются основания для обращения в суд с иском о признании кредитного договора незаключенным.
Для полноценного ответа на ваш вопрос следует детальнее проанализировать имеющуюся информацию, изучив имеющиеся документы и выяснив дополнительные вопросы.
Банкомат выдаёт кредиты по предъявлению телефона?
Например, согласно правилам Visa, все спорные платежи возвращаются обратно, если будет представлены доказательства, вашей невиновности.
Для этого вы должны вовремя обратится в полицию и подать на аннулирование платежей в свой банк.