SMM (c англ. Social Media Marketing) - Маркетинг в социальных медиа.
Или простыми словами, продвижение в социальных сетях.
На практике SMM включает комплекс работ: создание и наполнение групп в соц. сетях, настройку и ведение таргетированной рекламы, работу с репутацией, аналитикой, обработку обращений и другие работы.