Добрый день.
Зависит от планов арендодателя. Если вы сдаёте квартиру людям, которых давно и хорошо знаете, то можно обойтись без агента. Если вы ищете арендатора, то лучше воспользоваться услугами агента. Он найдёт жильцов, поможет составить грамотный договор аренды.
Ну тут нужно судить именно по конкретным ситуациям. Конечно же для безопасности лучше это делать через агентство. Но, например, если у вас собираются снимать квартиру родственники, то мне кажется, что можно обойтись и без него.