Надо перезагрузить роутер. После этого проверить пропадает интернет на всех устройствах, подключенных к роутеру, или только на одном. Если только на одном, то это проблема конкретно этого устройства. Если на всех, значит виноват роутер или провайдер. Тогда начните со звонка на техподдержку провайдера и проверки Интернет-канала.