Посещать уроки русского языка и писать грамотно (а именно "пропадает")
Использовать телефон по прямому назначению, а не только для лайков в ВК, и позвонить по нему вашему провайдеру и вопрос решиться очень быстро. Сообщество Кью вряд ли ускорит этот процесс.