Когда в ремонт поступает аппарат с такой неисправностью, причина как правило одна из ниже перечисленных:
Сбой в программном обеспечении
Неисправна микросхема памяти
Проблемы с процессором
Заводской брак в пайке или микросхемах
Влага или окислы на плате
Деформация внутри платы или последствия удара
Ремонт и диагностика обычно в таком порядке:
Hard Reset
Прошивка с форматированием
Разборка и осмотр на предмет воды или окислов
Подбросить другую АКБ
Осмотр на предмет плохой пайки и мест с сильным нагревом
Замена микросхемы памяти при необходимости
Замена основной платы
Сбой в программном обеспечении , Согласен .
Самым верным вариантом будет отнести ваш телефон на диагностику в сервисный центр, желательно обратиться в сервис официальный от разработчика смартфона. Возможно проблемы с батарейкой.