Здравствуйте!
Пристав должен уменьшить размер удержания, только в случае удовлетворения вашего заявления и вынесения постановления, которое должно быть направлено вам.
Если же постановления у вас нет, то необходимо писать заявление приставу, с требованием известить вас в письменном виде об удовлетворении или об отказе в удовлетворении вашего заявления.
Снижение размера удержания - не обязанность, а право пристава, в случае наличия веских обстоятельств.