Здравствуйте. Попробуйте отключить все USB устройства и оставить лишь клавиатуру. Также попробуйте её в разных USB портах. Передних, задних. Возможно происходит конфликт системных прерываний.
Это было проделанно одним из первых,не помогло.
Это может быть дефект оборудования. Тогда клава не работает с самого начала загрузки (нельзя войти в биос итд). Может быть дефектом Вашей ОС. Проверьте материнскую плату.