Дейл Карнеги. "Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей"
Было дело, эта книга однажды кардинально изменила мою жизнь.
В отличие от того, что тут пишут некоторые, не вижу ничего предосудительного в том, чтобы с благими намерениями развивать эмоциональный интеллект. Намного хуже не уметь общаться. Помните, что можно оказать услугу и наладить отношения, а можно оказать и испортить.