Когда в отместку кричишь на человека,ты отдаешь ему свою "энергию" и от этого он кричит еще больше,в этом случае нужно просто успокоится и молча его выслушать-это перекроет поток "энергии" и даст почувствовать ему себя неловко.Вот такое фантастическо-философское виденье)