Сериалы - это продукт, а потребителям нравится продукт, обладающий умеренной степенью новизны. Ж.-Ж.Ламбен в своей книжке "Стратегический маркетинг" апеллирует к кривой Вундта, то есть к зависимости уровня удовлетворения от интенсивности стимула . Вундт показал, что кривая удовлетворения имеет вид параболы донышком вверх, то есть достигает максимума на некоторой оптимальной величине (сладкий чай), в то время как низкие значения (вообще нет сахара) и очень высокие (слишком сладкий) не вызывают удовольствия и могут даже причинять боль.
Маркетологи считают, что пользователь предпочтёт умеренную степень новизны радикальным изменениям. Поэтому если меняется сюжет, то герои остаются постоянными и обеспечивают преемственность. По такому принципу и работают все сериалы в жанрах детектива, триллера до тех пор, пока ведущим актёрам не поступают какие-то другие предложения.
Радикальные изменения - это смена жанра, когда я предвкушаю детектив с парой-тройкой убийств и арестом злодея в конце, а вместо этого получаю мыльную оперу с амурными похождениями инспектора и обещанием развязки в следующем сезоне. Даже если это и не причинит мне боль, то вызовет раздражение.
Нужные страницы из Ламбена можно найти, например, здесь: http://www.my-market.ru/market__27.html .