Танк был плохо приспособлен к действиям на наших просторах. Плохая проходимость, высокий и следовательно заметный силуэт. По этому экипажи не любили этот танк, хотя отмечали его комфорт. Считалось, что такая заметная малоподвижная цель не осталяет шансов экипажу. Хотя при умелом исподьзовании танк был вполне на уровне. Например в Курской битве подразделение на этих танках дало достойный отпор средним танкам немцев. Много зависило от опыта и мастерства экипажа. К примеру в 42 большие потери несли подразделения не только на импортной технике, на наших танках то же. Учились использовать танки правильно. Кстати М4 то же не жаловали, при том что в армии США танк проявил себя вполне на уровне. Да конечно интенсивность боев не сравнима.
Главное не надо забывать, при всех своих недостатках, техника присылаемая по Ленд-лизу была крайне необходима нашей армии и внесла свой вклад в победу. Именно война внесла коррективы в конструкции танков и констркуторы пришли к максимально оптимальной концепции. А начинали на том, что есть.