Зависит от состава. 585 грамм золота, но остальной состав может разным. Вот здесь связь цвета и состава: https://yandex.ru/images/search?pos=0&img_url=https%3A%2F%2Fhochuzoloto.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F02%2F3997886_gol_585_tab.jpg&text=%D0%9F%D0%BE%D1%87%D0%B5%D0%BC%D1%83%20%D0%BF%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BB%D0%BE%20%D0%B7%D0%BE%D0%BB%D0%BE%D1%82%D0%BE%20585%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D1%8B%3F&lr=240&rpt=simage
Это могло произойти из- за контакта металла со ртутью, ртуть может содержаться в креме или других косметических изделиях. Советую вам обратиться к ювелиру для проверки изделия и чистки.
Возможно , это реакция на крема , отбеливающие напрмер, которые могут содержать ртуть. Или же это позолоченное серебро, которое выдали за золото.
Производители в случае изменения цвета разводят руками и говорят, что это, вероятно, реакция на какой-то крем. Но и обман тоже возможен (это вообще не золото).
Золото может белеть из-за контакта с косметикой. Например, в состав многих кремов от морщин входит особый компонент, который может «отбелить» золото.
Цвет золота не зависсит от пробы. Он зависит от количества иных примесей в нем. И "белое", и "красное" золото могут быть 585 пробы, цвет не влияет на качество изделий.