Есть несколько причин обмерзания внешнего блока:
утечка фреона;
загрязнение конденсатора;
плохо работает вентилятор;
некорректная работа "зимнего комплекта" (если он есть). Как правило основной причиной неправильной работы регулятора давления конденсации является неверная установка датчика. Многие попросту не могут правильно определить середину конденсатора)