Доброе утро! Причин почему человек не может позвонить самостоятельно, может быть много. В момент общения у человека может не быть денег на телефоне, не может говорить по какой-то причине, едет в метро, пригородной электричке, - где очень плохо слышно, нет сети мобильной, нет интернета, садится аккумулятор в телефоне. И много ещё чего, например, боязнь побеспокоить, стеснительность, могут слушать разговор посторонние оюди и много всего,,