А почему MySpace все забросили, хотя он появился раньше фейсбука?
На десктопах аське на смену пришли соцсети. Действительно, зачем человеку тратить время и ставить какую-то программу для общения, если можно просто открыть фейсбук?
Провал на мобильных платформах, скорее всего, можно объяснить плохим маркетингом. Viber, Telegram и WhatsApp для общения придумали свои сетевые протоколы, более защищенные и приспособленные для передачи файлов, чем айсикьюшный OSCAR -- на том и выехали.
Вообще лучшая система общения- бумажные письма, вот где надо прогресс уже развивать, чтобы бумажное письмо, написанное от руки (ну на крайняк печатное), моментально бы можно было отправить а получить- за день, например. ну или два.